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Pronto atendimento de saúde.

por ttb última modificação 26/07/2017 16h20

Deixo registrado minha experiência péssima e faltosa el com o pronto atendimento desta cidade, onde tivemos que esperar por mais de 2 horas e não fomos atendidos, tendo o usuário que sair sem atendimento. O mesmo estava com espinhos, fortes dores e vermelhidão no calcanhar e tornozelo, possivelmente por ter pisado em um animal com espinhos. Espero que encontrem profissionais CAPACITADOS e que consigam interpretar o protocolo de Manchester. Espero que este canal não seja apenas mera normas e formalidades, e sim algo que funcione. Atenciosamente.

: 05/07/2017 00h25
: Reclamação
: Ouvidoria
: 20170705002526
: Tramitando

Respostas

1

: ttb
: 18/07/2017 14h48
: Tramitando


Prezada Senhora Rosane,

Para que possamos aferir vossa reclamação, precisamos que esse protocolo tenha nome do paciente, idade, CPF, RG, em caso do mesmo ser adulto, data da entrada para atendimento, para que possa cobrar explicações do Município que deve atender, inclusive, com observância na metodologia de classificação de risco, qual o país é signatário, através do Protocolo de Manchester.
Ademais, não é possível cobrar esclarecimentos e demostrar que a falta de atendimento trouxe dano ao paciente ( embora seja impossível questionar dor alheia), se Vossa Senhoria, não nos trouxer os fatos imprescindíveis para tanto. Caso tenha também receituário que demonstra atendimento médico posterior, pode enviar também pelo e-mail da Ouvidoria: ouvidoriacamaraituiutaba@gmail.com
Por favor, entre em contato tão logo tenha conhecimento deste.

Grata,

Fernanda Beatriz da Silva
        Ouvidoria

2

: ttb
: 26/07/2017 16h20
: Tramitando

Ainda no aguardo de manifestação da reclamante

Arquivos anexados

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